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Tous nos prix sont mentionnés hors frais de transport et d'expédition. Belgium Wine Watchers sprl coordonnera volontiers le transport et sélectionnera un transporteur selon la taille de votre commande et votre priorité ; vous recevrez au préalable, à titre d'approbation, une indication de prix.
À la réception, si vous remarquez que le produit livré ne correspond pas à la commande, contactez-nous directement par e-mail à l'adresse info@belgiumwinewatchers.com ou par téléphone au +32-(0)3-2956060. Votre réclamation sera traitée immédiatement.
Les vins passés ou bouchonnés sont-ils couverts par une garantie ? Nous nous efforçons bien sûr de fournir des produits de la plus haute qualité, mais étant donné que nous distribuons des vins âgés et exclusifs, il nous est impossible d'offrir une quelconque forme de garantie, en particulier pour les bouteilles de plus de 10 ans.
Quant au goût de bouchon, comme il est présent dès l'embouteillage, nous ne pouvons nous retourner contre le producteur et ne pouvons par conséquent pas davantage offrir de garantie.
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 14 jours suivant son enregistrement chez nous, sans invoquer de motif. Cette clause ne s’applique pas aux produits périssables.
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Tous les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers. Vous trouverez sur http://ec.europa.eu/odr des renseignements sur les arbitrages alternatifs des litiges. Mais Belgium Wine Watchers se réserve le droit de soumettre les litiges uniquement aux tribunaux.
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